FAQ

Häufig gestellte Fragen:

Wie finde ich meine/n Ansprechpartner/in in der Stadtverwaltung?
Benutzerführung
Bildschirmauflösung
E-Mail-Adressen
Erreichbarkeit der Informationen
Wie und wo finde ich Formulare?
PDF-Dateien
Schriftgröße, Seitendarstellung
Suche
Was erledige ich wo? Wie finde ich die Dienstleistungen der Stadtverwaltung?

E-Mail Adressen und Ansprechpartner

Alle benötigten Informationen zu Ihren Ansprechpartnern bzw. zuständigen Sachbearbeitern/innen finden Sie im Bereich "Rathaus & Politik" über den Menüpunkt "Ansprechpartner". Hier finden Sie die Telefonnummer, Faxanschluss (falls vorhanden), E-Mail-Adresse und die Zimmernummer.
Die E-Mail-Adressen sind hinter den Namen der Bediensteten verlinkt. Wenn Ihr Internetbrowser richtig konfiguriert ist, reicht ein Klick auf den gesuchten Namen, um eine mail dorthin zu senden.

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Benutzerführung

Um unser Informationsangebot für Sie so übersichtlich wie möglich zu gliedern, wurde folgende Unterteilung gewählt:

Alle Informationen und Dienstleistungen der Stadtverwaltung Euskirchen finden Sie im Bereich "Rathaus & Politik". Hierunter fallen die klassischen Angebote des Rathauses, welche Sie über den Menüpunkt "Ansprechpartner" abrufen können. Hier kann nach beliebigen Stichworten gesucht werden. Wenn Sie aus den Treffern das Passende gewählt haben, wird Ihnen das gesamte zugehörige Sachgebiet einschließlich des/der Vorgesetzten angezeigt. Da teilweise recht viele Tätigkeiten in den Sachgebieten zusammengefasst sind, finden Sie zu jedem/jeder Bediensteten zusätzlich weitere Informationen zur Zuständigkeit.

Ebenfalls auf der linken Seite finden Sie Informationen über Schulen, Berufsschulen, Kindergärten und ähnliches (Bereich "Stadtinformationen") sowie kulturelle Angebote (Bereich "Kultur & Tourismus").

Hinweis:
Nicht alle Informationen sind über die Menüführung erreichbar. Um das Informationsangebot so übersichtlich wie möglich zu gestalten, wurden solche Informationen und Formulare, die nur im Zusammenhang mit den jeweiligen Dienstleistungen sinnvoll sind, diesen Dienstleistungen direkt zugeordnet.

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Bildschirmauflösung

Unser Internetangebot wurde für Auflösungen von 800x600 sowie 1024x768 Bildpunkten (Pixel) getestet. Die Darstellung sollte im Wesentlichen aber auch bei geringerer oder höherer Auflösung gewährleistet sein.

Sollten Sie Probleme mit der Lesbarkeit unserer Seite haben, lesen Sie bitte auch die Hinweise zur Schriftgröße und Seitendarstellung.

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Formulare

Formulare (sofern vorhanden) sowie viele weitere Informationen werden Ihnen angezeigt, wenn Sie sich im Bereich "Rathaus & Politik" den Menüpunkt "Formulare" anzeigen lassen.

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PDF-Dateien

Sie werden an manchen Stellen auf sogenannte PDF-Dateien stoßen. Diese können Sie nur anschauen, wenn Sie vorher das hierfür benötigte Programm "Adobe Reader" oder ein anderes geeignetes Programm installiert haben.

Die PDF-Reader sind kostenlos über die Internetseite von Adobe oder z.B. unter www.pdfreaders.org erhältlich. Den entsprechenden Link finden Sie ebenfalls auf der rechten Seiten unserer Internetpräsenz.

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Schriftgröße, Seitendarstellung

Die Schrift auf unseren Seiten wird zu klein oder zu groß dargestellt?

Unsere Homepage ist bereits nach den Vorschriften für eine barrierefreie Seitengestaltung erstellt worden. Dadurch soll auch Menschen mit Behinderungen ermöglicht werden, unser Informationsangebot zu nutzen.

Unter anderem ist für eine barrierefreie Gestaltung erforderlich, dass die Darstellungsgröße der Schrift nicht durch uns sondern durch Ihre Browsereinstellungen bestimmt wird.

Möglicherweise fällt Ihnen eine vom Standard abweichende Einstellung Ihres Browsers bei den Seiten anderer Anbieter gar nicht auf, da diese noch mit festen Schriftgrößen gestaltet sind. Wenn Sie jedoch die Seiten der Stadt Euskirchen aufrufen, wird die Schrift so dargestellt, wie Sie es in Ihrem Browser eingestellt haben.

Sie können diese Einstellungen überprüfen und gegebenenfalls ändern, indem Sie in Ihrem je nach verwendetem Browser in folgenden Menüpunkten nachschauen:

Im Internet Explorer: Wählen Sie im Menü "Ansicht | Schriftgrad". Dort sollte "Mittel" ausgewählt sein.
Im Mozilla Firefox wird die Einstellung über "Ansicht | Schriftgrad" mit der Einstellung "Normal" vorgenommen. Schneller geht es mit der Tastenkombination "STRG+ 0" (null).
Im Opera lauten die Menüpunkte "Ansicht | Zoomfaktor" mit der Einstellung "100%". Über die Taste "*" im Zahlenblock der Tastatur kommen Sie ebenfalls (und schneller) zum gleichen Ergebnis.
Netscape bietet über das Menü den Punkt "Anzeige | Textgröße" an. Diese muss dort auf 100% eingestellt werden.

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Suche

Die angebotene Suchfunktion erstreckt über fast alle Informationsseiten unseres Informationsangebotes. Hierüber können beliebige Suchworte abgefragt werden. Diese Suchfunktion steht Ihnen ebenfalls in Form eines Eingabefeldes auf allen Seiten zur Verfügung.

Nicht erkannt werden diejenigen Inhalte, die im PDF-Format (siehe hierzu: PDF-Dateien) hinterlegt sind.

Um die Nutzbarkeit der Suchfunktion nicht durch zu viele Treffer zu erschweren, wurden die Bereiche, die eigene Suchroutinen haben, aus der allgemeinen Suche ausgeblendet.

Diese stehen Ihnen für die Menüpunkte "Ansprechpartner", "Formulare", "Branchenverzeichnis", "Sportvereine", "Sportstätten", "Statistisches" und "Straßenverzeichnis" zur Verfügung.

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